FAQ

Q 発送までどれぐらいかかりますか?
A 通常、お支払い後4-7日で発送いたします。 ただし、工場の生産状況により1週間ほど遅れが生じる場合もございます。
Q 発送後、何日で受け取れますか?
A 問題がなければ、発送後7-10日程でお届けいたします。 ただし、自然災害による配送遅延、または、当店がさせて頂いている佐川急便より物量増加にともなう遅延がお知らせされており、通常よりお時間がかかる場合がごさいます。ご了承ください。
Q 注文をキャンセルしたい。
A ご入金後のご変更、お客様のご都合によるキャンセル、返金、返品は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
Q 住所を間違えた。
A 注文後、ご住所の変更は基本対応しておりません。お客様による住所記載ミスで御社へ返送された場合も再発送代がかかりますので、購入前に氏名、ご住所を必ずご確認の上、ご注文ください。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品は全て海外から国際の佐川急便となりますので、追跡番号が反映されるまでに時間を要します。
Q 送料はいくらかかりますか?
A ¥10000円以上のご注文で送料無料になります♥
 ・注文数が1点の場合¥900 沖縄¥3000 ・注文数が2点の場合¥600 沖縄¥2800 ・注文数が3点-1万以下の場合¥500 沖縄¥2500

BLOG

2024/08/15 19:05

お客様がご入力した住所に誤りがあり、住所不明となり返送されるケースが増えています。

また、発送後に住所が間違っていたとお問い合わせいただくことも増えております。

利用規約に記載通り、ご注文後の住所変更は原則対応いたしかねます。
発送前でしたら対応可能な場合がありますが、発送後は対応出来かねます。

再発送にかかる費用全てお客様負担となりますのでご注意ください。

住所に誤りがあった場合は至急ご連絡下さい。確認後再発送に必要な費用をお支払いの上再発送となります。
再発送にかかる費用をご案内したにも関わらず、ご返信を頂けない、再発送に必要な費用をお支払い頂けてない場合は、
倉庫にも保管期間があるため、保管期間を過ぎた荷物は当店は一切責任は負わず荷物は破棄となりますのでご了承ください。

ご注文前にご住所、氏名を確認の上、ご注文よろしくお願いいたします。

お客さまの不在が続き保管期間へ返送された場合も受け取る意思がないものとし、破棄いたします。
当店は一切の責任を負いませんので、必ず再発送の依頼はお客様自身でお願いします。

対応が大変なためご協力よろしくお願いします。