※利用規約※【初めての方はお読みください】
【 当店の商品について 】
当店が取り扱う商品はすべて海外の工場から発送されます。
注文の流れは以下の通りです。
ご注文受付
海外工場への発注
お客様への発送
商品合計金額が約￥16,666以上の場合、消費税や関税が発生することがあります。
また、同一出荷元から同一宛先へ複数回に分けて発送された場合、その合計が課税対象となることがあります。
税金は、商品配達時に配達員が徴収することをご理解ください。
生産時期により、商品のデザインや素材に若干の変更がある場合があります。完璧を求める方や細かい点が気になる方は、購入をお控えください。
パソコンや携帯端末で表示される画像の色は、実際の色目と若干異なる場合がございます。
画像の色味に関しては不備としての扱いはできませんので、ご了承ください。
当店は、商品の価格を優先するため、簡易検品および簡易包装にて商品をお届けしております。これらを理由にキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
【 注意事項 】
※お急ぎの方は、納期に余裕をもってご注文ください。
※「〇日までに届けてほしい」「日時指定」「発送に関するリクエスト」等は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※要望欄に記載された内容については、対応できない場合がありますので、事前にお問い合わせいただくことをおすすめします。
【ヴィッグのサイズについて】
当店のウィッグは調整可能な仕様ですが、以下の理由によりフィットしない場合がございます。
•髪の長さや量が多い場合 → 収まりきらず、着用が難しいことがあります。
•頭の形やサイズによる個人差 → サイズが合わず、フィットしない場合があります。
また、当店では お客様の着用状況を確認することができません。
そのため、上記の理由による返品・交換・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。
【 発送について 】
入金確認後、商品発送までに通常4-7日、工場の生産状況により1-2週間ほど遅れが生じる場合もございます。
商品はすべて佐川急便の国際配送でお届けしますので、追跡番号の反映には7-10日かかることがあります。
商品によっては、30日以上かかる場合もございますので、予めご了承ください。
ご注文時には、苗字とお名前の両方を正しく必ずご入力ください。
注文後のご住所変更は原則対応できませんので、ご注文前に十分にご確認の上でご注文ください。また、注文点数の間違いによるキャンセルは原則としてお受けできませんので、ご注意ください。
【 送料について 】
1点の場合：￥1,000（沖縄：￥3,000）
2点の場合：￥600（沖縄：￥2,800）
3点の場合：￥300（沖縄：￥2,500）
4点以上の場合：送料無料（沖縄：￥2,500）
【 配送中の紛失や破損について 】
お客様による住所記載ミスで商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる費用はお客様負担となりますので、ご注文前に氏名や住所の確認を徹底していただきますようお願い申し上げます。
お客様の不在等で倉庫に返送された場合、再発送にかかる費用は全てお客様負担となります。再配達の手配等はお客様ご自身で行ってください。
また、音信不通などで保管期限を過ぎた場合は、受け取り意思がないものとして当店は責任を負わずに破棄いたしますので、ご了承ください。
【 キャンセル、返金、返品について 】
ご入金後のご注文内容の変更や、お客様のご都合によるキャンセル、返金、返品は一切お受けできませんので、何卒ご了承ください。
万が一、商品が異なる場合や欠陥がある場合は、3日以内にお写真と共にご連絡いただければ、
速やかに返金対応をさせていただきます。
【領収書について】
領収書の発行はできません。ご要望に添えず申し訳ございません。
・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細
・コンビニ決済
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書
・Pay ID あと払い
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領書
※お支払い方法が口座振替の場合、払込受領書は表示されません。
また、環境保護およびお客様の個人情報保護の観点から、すべてのご注文において納品書の同梱を取りやめさせていただいております。納品書をご希望のお客様には、別途ファイルにてお送りさせていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【 お問い合わせ 】
ご不明点がありましたら、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス： milktokyo.customer@gmail.com
【 同意事項 】
ご注文をいただいた時点で、上記の内容に同意したものとみなします。
ご注文前に内容を十分にご確認いただき、ご理解の上でのご購入をお願い申し上げます。
