FAQ

Q 発送までどれぐらいかかりますか?
A 通常、お支払い後4-7日で発送いたします。 ただし、工場の生産状況により1週間ほど遅れが生じる場合もございます。
Q 発送後、何日で受け取れますか?
A ご注文いただきました商品は、発送後7~10日ほどでお届け予定でございます。 ただし、自然災害等の影響による配送遅延や、当店でご利用いただいております佐川急便による物量の増加に伴う遅延が予想されております。これらの状況により、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q 注文をキャンセルしたい。
A ご入金後のご注文内容の変更や、お客様のご都合によるキャンセル、返金、返品はお受けできませんので、何卒ご了承ください。 ご注文確定後すぐに商品手配を行っているため、迅速な対応が求められます。ご注文前にご確認の上ご注文ください。
Q 住所を間違えた。
A ご注文後のご住所変更は原則対応できかねますので、何卒ご了承ください。 また、住所記載ミスにより商品が当店に返送された場合、再発送にかかる送料が発生いたします。ご注文前にお名前やご住所を今一度ご確認いただき、正確にご記入いただけますようお願い申し上げます。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品はすべて海外から佐川急便の国際配送でお届けいたします。 追跡番号の反映には通常7~10日ほどかかりますが、10日以上経っても反映されない場合は、お気軽にご連絡ください。お客様が安心してお荷物を受け取れるよう、最後までサポートいたします。

BLOG

2025/01/07 18:52

📦 ご注文からお届けまでの流れ

当店の商品は【海外生産 → 日本へ発送 → 国内配送】という流れでお届けしております✈️


① ご注文後、海外の生産工場より発送

🕒 発送目安:5〜10日

⚠️ この段階では、まだ追跡番号は反映されません。


② 日本へ向けて発送

🕒 日本到着まで:約7〜10日

⚠️ こちらの期間も、まだ追跡番号は反映されません。


③ 税関通過

海外から到着したお荷物は、日本の税関で確認が行われます。

📌 週末は税関がお休みのため、
週末を挟む場合は+2日ほどお時間がかかる場合がございます。

⚠️ この時点でも、まだ追跡番号は反映されません。


④ 佐川急便へ引き渡し

日本国内に到着後、佐川急便へお荷物をお渡しします🚚

✨ このタイミングで国内追跡番号が反映されます。


⑤ 佐川急便よりお届け

佐川急便がご自宅までお届けいたします。

📌 不在が3回以上続くと、荷物は倉庫へ返送されます。
必ずお客様ご自身で、受け取り可能な日時をご指定ください。

⚠️ 倉庫へ返送された荷物を再発送する場合、
再送料はお客様負担となりますのでご注意ください。


⚠️ ご注文前に必ずご確認ください

・ご購入後の住所変更はできません。
 → ご注文時に必ずご住所をご確認ください。

・ご注文処理開始後のキャンセルはできません。
 あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。