FAQ

Q 発送までどれぐらいかかりますか？
A 通常、お支払い後4-7日で発送いたします。 ただし、工場の生産状況により1週間ほど遅れが生じる場合もございます。
Q 発送後、何日で受け取れますか？
A ご注文いただきました商品は、発送後7～10日ほどでお届け予定でございます。 ただし、自然災害等の影響による配送遅延や、当店でご利用いただいております佐川急便による物量の増加に伴う遅延が予想されております。これらの状況により、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q 注文をキャンセルしたい。
A ご入金後のご注文内容の変更や、お客様のご都合によるキャンセル、返金、返品はお受けできませんので、何卒ご了承ください。 ご注文確定後すぐに商品手配を行っているため、迅速な対応が求められます。ご注文前にご確認の上ご注文ください。
Q 住所を間違えた。
A ご注文後のご住所変更は原則対応できかねますので、何卒ご了承ください。 また、住所記載ミスにより商品が当店に返送された場合、再発送にかかる送料が発生いたします。ご注文前にお名前やご住所を今一度ご確認いただき、正確にご記入いただけますようお願い申し上げます。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品はすべて海外から佐川急便の国際配送でお届けいたします。 追跡番号の反映には通常7～10日ほどかかりますが、10日以上経っても反映されない場合は、お気軽にご連絡ください。お客様が安心してお荷物を受け取れるよう、最後までサポートいたします。
15％OFFクーポン発行中♡
2512base

BLOG

年末年始の配送について

2025/12/13 00:44

平素よりMILKSHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始は荷物の増加により、配送会社にて一時的にキャパシティ不足が発生しております。
そのため、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

当店では通常、ご注文からお届けまで約2週間ほど お時間を頂戴しておりますが、
年末年始はさらに追加で日数を要する可能性 がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、
あらかじめ余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

BLOG TOP