FAQ

Q 発送までどれぐらいかかりますか?
A 通常、お支払い後4-7日で発送いたします。 ただし、工場の生産状況により1週間ほど遅れが生じる場合もございます。
Q 発送後、何日で受け取れますか?
A ご注文いただきました商品は、発送後7~10日ほどでお届け予定でございます。 ただし、自然災害等の影響による配送遅延や、当店でご利用いただいております佐川急便による物量の増加に伴う遅延が予想されております。これらの状況により、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q 注文をキャンセルしたい。
A ご入金後のご注文内容の変更や、お客様のご都合によるキャンセル、返金、返品はお受けできませんので、何卒ご了承ください。 ご注文確定後すぐに商品手配を行っているため、迅速な対応が求められます。ご注文前にご確認の上ご注文ください。
Q 住所を間違えた。
A ご注文後のご住所変更は原則対応できかねますので、何卒ご了承ください。 また、住所記載ミスにより商品が当店に返送された場合、再発送にかかる送料が発生いたします。ご注文前にお名前やご住所を今一度ご確認いただき、正確にご記入いただけますようお願い申し上げます。
Q 追跡番号が反映されない
A 商品はすべて海外から佐川急便の国際配送でお届けいたします。 追跡番号の反映には通常7~10日ほどかかりますが、10日以上経っても反映されない場合は、お気軽にご連絡ください。お客様が安心してお荷物を受け取れるよう、最後までサポートいたします。

BLOG

2025/01/07 18:52

注文から発送までの流れ

📦 ご注文からお届けまでの流れ当店の商品は【海外生産 → 日本へ発送 → 国内配送】という流れでお届けしております✈️① ご注文後、海外の生産工場より発送🕒 発送目安:5〜10日⚠️ この段階では、まだ追跡番号は反...

2026/02/24 22:26

【配送再開のお知らせ📦】

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます✨2月14日〜2月23日まで、生産国である中国の旧正月に伴い、現地工場および配送業務をお休みさせていただいておりました。本日2月24日より、順次発送を再開...

2026/02/14 21:26

📢【配送休業&予約販売のお知らせ】

兼ねてよりご案内させていただいております通り、2月14日〜2月23日まで配送業務をお休みさせていただきます。そのため現在は【予約販売】として受付中です♡商品の発送は2月24日より順次発送となります🚚✨お待ち...

2026/01/31 10:09

2/14 - 2/23まで配送停止のお知らせ📢

生産工場である中国が旧正月期間に入るため、下記の期間は配送業務をお休みさせていただきます。配送休止期間:2月14日〜2月23日(9日間)最終発送日:2月13日2月13日までに配送処理が完了できなかったご注文につ...

2025/12/13 00:44

年末年始の配送について

平素よりMILKSHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始は荷物の増加により、配送会社にて一時的にキャパシティ不足が発生しております。そのため、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合が...

2025/10/31 21:36

🕊発送についてのお知らせ🕊

11月7日〜11月23日は担当スタッフが少しお休みをいただきます。その間にいただいたご注文は、24日から順番に発送いたします。ご注文はいつでも可能です✨お待たせしてしまいますが、どうぞよろしくお願いいたしま...

2025/09/26 20:17

国慶節連休に伴う配送遅延について

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。当店の生産先である中国工場は、国慶節連休に伴い 2025年10月1日(水)〜10月8日(水) の期間休業となります。そのため、当該期間前後にいただきました...

2025/08/11 21:16

とろける夏、まだまだ続くよ🍧ウィッグが今だけおトク!第二弾!

🎀🍧 SUMMER COUPON配布中 🍧🎀🌻 夏のおしゃれ、MILKSHOPで始めよっ♡ 🌻2つのクーポンで、おトクにウィッグGETのチャンス💖①【8.11〜8.15限定】💸 8,000円以上で 200円OFF!クーポンコード:NATSUKYUN200②【8.16...

2025/07/19 02:35

とろける夏、始まるよ🍧ウィッグが今だけおトク!

🍧🎀 SUMMER COUPON配布中 🎀🍧🌻**夏のおしゃれ、MILKSHOPで始めよっ♡🌻2つのクーポンで、おトクにウィッグGETのチャンス💖①【7.18〜7.20限定】💸 8,000円以上で200円OFF!クーポンコード:HAPPY200②【7.21〜7.3...

2025/03/19 21:58

コンビニ決済一時停止について

いつもMILKSHOPをご利用いただきありがとうございます!現在、一時的にコンビニ決済を停止しております。理由としましては、ご注文後にお支払いが完了しないケースが多く発生しているためです。大変心苦しいので...

2025/02/24 19:59

領収書について

領収書の発行はできません。ご要望に添えず申し訳ございません。・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細・コンビ...

2025/02/21 18:59

ミディアムウィッグについて

プレミアムウィッグとベーシックウィッグの中間グレード。・生え際は一本一本手縫いされており、自然な見た目をキープしつつ、お手頃価格を実現。・生え際より下は束で縫製されているため、軽くて通気性も抜群。...

2025/02/21 18:45

ベーシックウィッグについて

ベーシックウィッグ【素材 合成繊維】レースフロントなし×特徴:簡単に着用できる: ベーシックウィッグは、装着が非常に簡単で、手軽に使える点が魅力です。通常は、すぐに装着できるように作られており、手間がか...

2025/02/21 18:42

プレミアムウィッグについて

プレミアムウィッグ【素材 合成繊維】レースフロント付き◎特徴:生え際のレース部分が一本一本縫われているプレミアムウィッグは、レース部分が細かく縫製されており、自然な生え際を再現しています。ウィッグの毛...

2025/01/11 22:19

スタイリング方法

当店のウィッグについて当店のウィッグは耐熱性の素材を使用しており、160度までの温度をおすすめしております。そのため、ヘアアイロンやコテを使ったスタイリングが可能です。ただし、以下の点にご注意ください...

2025/01/11 09:12

【重要】旧正月に伴う配送遅延のご案内

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。中国の旧正月休暇に伴い、当社の中国生産工場では以下の期間中、配送業務を一時停止いたします。配送停止期間: 1月23日〜2月5日発送再開日: 2月6日よりこの期...